Ugovor za pristupanje PetSpot loyalty programu

UVOD

1. Ovim Ugovorom o pristupanju programu lojalnosti propisani su opšti uslovi korišćenja Loyalty kartice. Ugovor uređuje odnose izdavaoca PetSpot Loyalty kartice i članova programa lojalnosti (u daljem tekstu: članovi), koji pristupanjem programu ostvaruju razne pogodnosti. Davanjem saglasnosti o pristupanju programu lojalnosti, prihvatate opšte uslove korišćenja PetSpot Loyalty kartice.

2. Izdavalac PetSpot Loyalty kartice (u daljem tekstu PetSpot Loyalty kartica) je pravno lice PetSpot veterinarska apoteka d.o.o Beograd, Autoput za Zagreb 18, Beograd - Zemun, matični broj: 20948116, PIB: 108185387 (u daljem tekstu PetSpot).

KO MOŽE BITI ČLAN PET SPOT LOYALTY PROGRAMA?

3. Svako punoletno fizičko lice koje popuni elektronsku pristupnicu u okviru PetSpot mobilne loyalty aplikacije u svoje ime (u daljem tekstu član PetSpot Loyalty programa), postaje član programa lojalnosti i pristaje na uslove korišćenja PetSpot Loyalty kartice iz ovog Ugovora.

4. Članovi programa lojalnosti su i sva punoletna fizička lica koja su to svojstvo stekli u prethodnom periodu, popunjavanjem pristupnica u papirnoj formi i koja poseduju loyalty karticu u plastificiranoj formi.

POGODNOSTI

5. Član PetSpot Loyalty programa će imati pravo da koristi nagradne poene i kupone koji predstavljaju pogodnosti za kupovinu određenih artikala, ili umanjenje iznosa računa.

• • Za članove PetSpot Loyalty programa svakog meseca u ponudi je više hiljada artikala, čijom kupovinom se može dobiti značajan broj nagradnih poena i benefita. Aktuelne artikle možete pronaći u našim maloprodajnim objektima, ili na web sajtu: www.petspot.rs.
• • Član PetSpot Loyalty programa ostvarivaće i razne druge popuste na artikle u određenim periodima, o kojima može biti obavešten slanjem Viber poruke na broj mobilnog telefona koji je u tu svrhu dostavio. Član PetSpot Loyalty programa može dobijati newsletter-e u vezi sa najavama budućih akcija, popusta i drugih pogodnosti.

KO MOŽE KORISTITI PET SPOT LOYALTY KARTICU

6. PetSpot Loyalty karticu može koristiti samo registrovani član PetSpot Loyalty programa. PetSpot, kao izdavalac PetSpot Loyalty kartice, zadržava pravo da u svakom trenutku proveri identitet korisnika PetSpot Loyalty kartice.

KORIŠĆENJE LOYALTY KARTICE

7. Nakon ispravnog popunjavanja pristupne forme u okviru PetSpot mobilne aplikacije, član PetSpot Loyalty programa će moći da sakuplja nagradne poene tako što će pokazivati barkod putem posebne opcije u okviru PetSpot mobilne loyalty aplikacije, kao i PetSpot Loyalty kartice u plastificiranoj formi.

8. Svaki član ima pravo na jednu (1) PetSpot Loyalty karticu.

9. Radi sprečavanja zloupotreba korišćenja PetSpot Loyalty kartice, PetSpot može preduzeti određene mere predostrožnosti, u vidu ograničavanja broja transakcija koje je moguće realizovati putem PetSpot Loyalty kartice po određenom kriterijumu (broj kupovina, iznos kupovina, artikala...) na dnevnom / mesečnom nivou, kao i maksimalan dozvoljen iznos registrovanih transakcija po PetSpot Loyalty kartici u određenom vremenskom periodu. PetSpot zadržava pravo da, u slučaju uvođenja ograničenja ili dodatnih kriterijuma za korišćenje PetSpot Loyalty kartice, o istim obavesti članove PetSpot Loyalty programa putem objave na zvaničnoj web stranici: www.petspot.rs ili na društvenim mrežama u svom vlasništvu.

10. Reklamacije, kao i odgovore na sva pitanja u vezi sa korišćenjem PetSpot Loyalty kartice, član PetSpot Loyalty programa može dobiti putem pozivanja broja telefona: +381607406030 u periodu: 09h -17h radnim danima (ponedeljak – petak), ili na email adresu: [email protected]

11. Svako neovlašćeno korišćenje, umnožavanje ili zloupotreba biće sankcionisani u skladu sa zakonskim aktima i povlače trajno oduzimanje PetSpot Loyalty kartice.

OBRADA LIČNIH PODATAKA ČLANA PET SPOT LOYALTY PROGRAMA

12. Zaštiti privatnosti člana PetSpot Loyalty programa pristupamo vrlo ozbiljno. Zato nam je veoma važno da vas informišemo o načinu obrade, svrsi i zaštiti vaših ličnih podataka, kao i da vam pružimo sve ostale značajne informacije koje se odnose na prikupljanje i korišćenje vaših ličnih podataka, kao člana PetSpot Loyalty programa.

13. PetSpot kao rukovalac i izdavalac PetSpot Loyalty kartice u potpunosti i na svaki način će zaštititi privatnost člana PetSpot Loyalty programa tako što će zakonito, pošteno i transparentno obrađivati lične podatke člana PetSpot Loyalty programa, u svrhu u koju su lični podaci dati, koristiće ih u roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe u koju su podaci dati i u svemu će sa podacima postupati u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS', br. 87/2018).

14. Neophodno je da pročitate i da se informišete koja sredstva koristimo i na koji način štitimo vašu privatnost. U slučaju da nešto niste razumeli, molimo Vas da nam se obratite na email adresu: [email protected]

15. Pristupanjem našem programu lojalnosti potvrđujete da ste u celosti razumeli i prihvatili opšte uslove korišćenja iz ovog Ugovora, te da ste ujedno obavešteni o pravnom osnovu, svrsi, obimu i načinu korišćenja vaših ličnih podataka, odnosno da su vam pružene informacije u skladu sa članom 26. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

16. Detaljne informacije o obradi vaših ličnih podataka možete pronaći u dokumentu pod nazivom Politika privatnosti, koja je objavljena na zvaničnoj web stranici: www.petspot.rs

17. Politika privatnosti sastavni je deo ovog Ugovora o pristupanju programu lojalnosti.

PROMENA USLOVA KORIŠĆENJA

18. PetSpot kao izdavalac PetSpot Loyalty kartice zadržava pravo da u svakom trenutku povuče PetSpot Loyalty karticu iz upotrebe kao i da delimično i / ili u potpunosti promeni opšte uslove korišćenja PetSpot Loyalty kartice, uz obavezu da obaveštenje o tome istakne u pisanom obliku u svim maloprodajnim objektima PetSpot i / ili na web sajtu: www.petspot.rs i putem PetSpot mobilne loyalty aplikacije.

19. PetSpot se obavezuje da na odgovarajući način obavesti članove PetSpot Loyalty programa o promeni opštih uslova korišćenja ovog Ugovora. Ako nisu saglasni sa navedenim uslovima, ćlanovi imaju pravo da, u skladu sa odredbama tačke 20 ovog Ugovora, zatraže raskid članstva u programu lojalnosti. Ako u roku od 8 (osam) dana od obaveštenja o navedenim promenama, član PetSpot Loyalty programa ne zatraži ukidanje naloga, smatraće se da prihvata ovaj Ugovor pod novim / izmenjenim uslovima korišćenja.

20. Član PetSpot Loyalty programa u svako doba ima pravo da otkaže članstvo u programu lojalnosti i da zahteva brisanje svog korisničkog naloga, slanjem zahteva na email: [email protected] ili brisanjem naloga u PetSpot mobilnoj aplikaciji.

21. Bilo kakva izmena ili brisanje uslova i pravila korišćenja stupa na snagu trenutkom objave na web sajtu: www.petspot.rs, isticanjem u pisanom obliku u svim maloprodajnim objektima PetSpot, ili putem PetSpot mobilne loyalty aplikacije. O navedenim promenama članovi PetSpot Loyalty kartice biće pravovremeno obavešteni (slanjem Viber poruke ili email-a).

22. Ovi uslovi korišćenja poslednji put su ažurirani 31.10.2025. godine.

PRIHVATANJE OPŠTIH USLOVA KORIŠĆENJA OVOG UGOVORA

23. Član PetSpot Loyalty programa pristaje na Opšte uslove korišćenja PetSpot Loyalty kartice svojevoljno, bez prinude, pretnje i zablude, što potvrđuje potvrdom na elektronskoj pristupnici.

24. Ovi Opšti uslovi korišćenja PetSpot Loyalty kartice stupaju na snagu 31.10.2025. godine i važiće do donošenja novih.

Datum: 31.10.2025. godine