Loyalty program
Sakupljajte bodove kroz kupovine u našim maloprodajnim objektima ili online i ostvarite brojne popuste i pogodnosti.
Pristupom PetSpot loyalty programu ostvarujete 10% popusta za prvu kupovinu u našim prodajnim objektima i putem sajta: www.petspot.rs.
Unapređen program lojalnosti
Kako bismo iskazali zahvalnost za poverenje, unapredili smo program koji nagrađuje vašu lojalnost! Kupovinom željenih artikala sakupljate poene koje možete koristiti za umanjenje iznosa računa prilikom neke od narednih kupovina, dobijate pristup personalizovanim akcijama i benefitima, rezervisanim samo za članove PetSpot loyalty programa.
Nova verzija loyalty aplikacije donosi osvežen dizajn, poboljšano praćenje nagradnih poena, kupona i akcija, integraciju sa mapama prodajnih objekata i unapređeno korisničko iskustvo.
Benefiti loyalty programa
Povrat novca
U vidu nagradnih poena, nakon kupovine
Plaćanje
Prethodno sakupljenim nagradnim poenima
Ušteda
Personalizovane akcije, samo za loyalty članove
Kako postati član PetSpot loyalty programa?
Preuzmanjem i registracijom u PetSpot mobilnoj loyalty aplikaciji – pristupate našem loyalty programu. Kupovinom željenih artikala stičete nagradne poene, koje kasnije možete upotrebiti za značajne uštede.
Kod online kupovina putem web sajta: www.petspot.rs, neophodno je da na korisničkom profilu sajta bude upisan broj Vaše loyalty kartice.
Važno je da online kupovine obavljate kao ulogovani član sajta, kako bi loyalty program evidentirao online kupovine i stečene nagradne poene.
Sistem nagrađivanja - bodovanje
| Ukupan iznos kupovina (prethodnih 100 dana) | Povrat novca (cash back) |
|---|---|
| 0 do 5.000 RSD | 3% |
| 5.001 do 15.000 RSD | 5% |
| 15.001 do 30.000 RSD | 7% |
| 30.001 do 50.000 RSD | 10% |
| 50.001 do 80.000 RSD | 12% |
| Više od 80.000 RSD | 15% |
Loyalty program funkcioniše po principu ukupnog iznosa kupovina u ciklusu od 100 dana. Program prati iznose kupovina i, shodno tome, svrstava kupca u određeni rang popusta.
Popust se obračunava kroz povrat novca (cash back) na loyalty nalog kupca, u vidu nagradnih poena. Vrednost jednog nagradnog poena je jedan dinar (1 NP = 1 RSD). Povrat novca se ne obračunava za artikle kojim je u trenutku kupovine već snižena cena.
Nagradni poeni važe 100 dana, od datuma transakcije za koju su stečeni.
Aktivacijom loyalty naloga, nalazite se u rangu od 3% popusta. U zavisnosti od iznosa prvog računa, možete preći u viši rang popusta - sve do maksimalnih 15%. Ukupni iznosi računa u periodu od prethodnih 100 dana odrediće kom rangu popusta pripadate i za taj iznos (u %) ostvarujete cash back na loyalty nalog, izražen u nagradnim poenima koje možete iskoristiti već pri prvoj narednoj kupovini.
Primer: ukoliko je iznos Vaše kupovine 4.000 RSD i pripadate početnom rangu popusta od 3%, za tu kupovinu ćete dobiti povrat od 120 nagradnih poena na loyalty nalog (uz uslov da nijedan artikal nije na sniženju cene). Nagradne poene možete iskoristiti pri nekoj od narednih kupovina, a najkasnije u roku od 100 dana. Potrebno je minimalno 50 poena, kako biste bili u prilici da nagradnim poenim umanjite iznos kupovine.
Najčešće postavljana pitanja
Preuzimanjem i registracijom na PetSpot mobilnu loyalty aplikaciju, putem Google Play i App Store online prodavnica.
Svaka kupovina koju obavite kao registrovani korisnik loyalty programa donosi Vam nagradne poene, za sve artikle koji u momentu kupovine nemaju sniženu cenu. Što veći iznos kupovine - to više poena dobijate na loyalty nalog.
Da. Neophodno je da prethodno loyalty karticu povežete sa korisničkim nalogom na sajtu. Povezivanje podrazumeva da imate BARKOD kartice i istu email adresu kojom ste regsitrovani na PetSpot loyalty program. Nakon uspešne registracije na sajtu, svaka kupovina na web sajtu će omogućiti sakupljanje i korišćenje nagradnih poena, kao i uvid u stanje Vašeg loyalty naloga u okviru PetSpot online shop-a.
Da. Da biste iskoristili loyalty nagradne poene, potrebno je da na svom nalogu imate najmanje 50 nagradnih poena.
Nagradne poene možete videti u okviru loyalty mobilne aplikacije, čim se ulogujete na svoj nalog. Stanje nagradnih poena možete proveriti i na našem web sajtu, u delu korisničkog profila: Loyalty nalog. Status nagradnih poena možete proveriti i u našim prodajnim objektima, očitavanjem QR koda iz mobilne aplikacije.
Da, poeni imaju rok važenja: 100 dana od datuma kada su dodeljeni. Ako ih ne iskoristite u tom roku, automatski će se obrisati.
Nagradni poeni se dodeljuju samo registrovanim članovima PetSpot sajta i loyalty programa. Ako poručujete putem našeg sajta kao gost, nećete moći da sakupljate i koristite nagradne poene.
Loyalty popusti važe isključivo za artikle koji u trenutku kupovine nisu na sniženju cene i ne sabiraju se sa drugim popustima i akcijama.
Članovi loyalty programa samom registracijom dobijaju rang popusta 3%. Dalji rangovi zavise od vrednosti kupovina u prethodnih 100 dana:
0 do 5.000 RSD - 3%
5.001 do 15.000 RSD - 5%
15.001 do 30.000 RSD - 7%
30.001 do 50.000 RSD - 10%
50.001 do 80.000 RSD - 12%
Više od 80.000 RSD - 15%
Rang se automatski ažurira nakon svake kupovine u prodajnim objektima i 15 dana nakon potvrde online kupovine putem Petspot web sajta.
Što je viši rang, dobijate veći procenat povrata novca (cash back) u vidu nagradnih poena na Vaš loyalty nalog.
Poeni se obračunavaju na iznos koji ste potrošili za kupovinu artikala, po redovnim maloprodajnim cenama. Na primer: ako kupite artikal kom je cena (bez sniženja) 1.000 RSD i imate rang popusta 10%, dobićete 100 nagradnih poena na Vaš loyalty nalog.
Poeni postaju dostupni odmah nakon kupovine u prodajnim objektima i možete ih iskoristiti već pri prvoj narednoj kupovini. Poeni stečeni za online kupovine, putem web sajta www.petspot.rs dostupni su 15 dana nakon zaključivanja računa i takođe ih možete iskoristiti pri prvoj narednoj porudžbini, a najkasnije u roku od 100 dana.
Rang se računa na osnovu kupovina u prethodnih 100 dana. Ako u tom periodu ne ostvarite nijednu kupovinu, ili ukupan iznos kupovina u obračunskom periodu bude manji od ranga u kom se trenutno nalazite, Vaš rang će biti snižen.
Ne, sakupljeni nagradni poeni mogu se trošiti isključivo za kupovinu u našim prodajnim objektima, ili putem PetSpot web sajta.
U slučaju gubitka, krađe, ili bilo kog drugog pitanja u vezi sa PetSpot loyalty karticom, pozovite nas na broj tel: +381607406030 (ponedeljak – petak, 09h – 17h)
